Verzend- en Retourbeleid

Verzending

Wij doen ons best om jouw bestelling zo snel mogelijk te verzenden.

• Bestellingen worden doorgaans binnen 1-3 werkdagen verwerkt.
• Zodra jouw bestelling is verzonden, ontvang je een bevestiging per e-mail.
• Verzendkosten worden tijdens het afrekenen weergegeven.
• Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door de vervoerder.

Retourneren

Niet helemaal tevreden? Dat kan natuurlijk gebeuren.

Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden aan te melden voor retour. Na aanmelding heb je nog eens 14 dagen om het product terug te sturen.

Voorwaarden

• Het product dient ongebruikt en in originele staat te zijn.
• Indien mogelijk dient het product in de originele verpakking te worden geretourneerd.
• Beschadigde of gebruikte producten kunnen worden geweigerd of gedeeltelijk worden vergoed.

Retourkosten

De kosten voor het retourneren van een bestelling zijn voor rekening van de klant.

Uitzonderingen

De volgende producten kunnen niet worden geretourneerd:

• Gepersonaliseerde producten.
• Producten die speciaal op verzoek zijn gemaakt.
• Digitale producten die reeds zijn geleverd.

Terugbetaling

Na ontvangst en controle van de retourzending ontvang je het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode als waarmee de bestelling is geplaatst.

Retour aanmelden

Stuur een e-mail naar bookessentials.prints@hotmail.com met:

• Ordernummer
• Naam
• Product(en) die je wilt retourneren

Je ontvangt vervolgens verdere instructies voor het retourneren.